事業案内
リバーソリューションズでは、各種サービスを通じてお客様のシステムが常に最適な状態で稼働できるよう、包括的な保守・運用サポートを提供しています。
これにより、ビジネスの継続性を確保し、予期せぬ障害にも迅速に対応します。
事業内容と当社の強み
遠隔監視
- 24/7モニタリング: 専用の監視システムでお客様のシステムを24時間365日モニタリングし、リアルタイムで異常を検知します。
- パフォーマンス監視: システムのパフォーマンスデータを収集・分析し、潜在的な問題を早期に発見します。
- 通知とアラート: 異常が発生した際には、即座に通知を行い、迅速な対応が可能です。
リモート保守
- 遠隔対応: インターネットを介してシステムにリモート接続し、問題の診断と修正を迅速に行います。
- 定期メンテナンス: リモートでの定期メンテナンス作業を実施し、システムの安定稼働をサポートします。
- ソフトウェアアップデート: 必要なソフトウェアのアップデートやパッチ適用を遠隔で実施します。
オンサイト保守
- 現地対応: 必要に応じて専門のエンジニアが現地に赴き、ハードウェアの交換や修理、システムのトラブルシューティングを行います。
- 定期点検: 定期的に現地での点検を行い、予防保守を徹底します。
- システム最適化: 現地でのシステム最適化作業を通じて、システムのパフォーマンスを最大化します。
センドバック保守
- 機器の交換: 故障した機器を迅速に交換するために、専用のセンドバック保守サービスを提供します。
- 修理対応: 故障機器を専門の修理センターに送付し、迅速かつ確実な修理を行います。
- 代替機器の提供: 修理期間中の業務継続をサポートするために、代替機器の提供も行います。
障害時の駆け付け対応（24時間365日）
- 緊急対応チーム: 障害が発生した際には、24時間365日対応可能な緊急対応チームが現地に駆け付け、迅速な復旧作業を行います。
- 復旧計画: 障害の規模に応じた復旧計画を迅速に策定し、システムの早期復旧を図ります。
- 原因分析と対策: 障害の原因を徹底的に分析し、再発防止策を講じます。
リバーソリューションズの保守・運用サービスを活用することで、システムの安定稼働とビジネスの継続性を確保し、予期せぬ障害にも万全の対応が可能です。
ご不明な点や詳細については、お気軽にお問い合わせください。